燃烧器厂家
免费服务热线

Free service

hotline

010-00000000
燃烧器厂家
热门搜索:
技术资讯
当前位置:首页 > 技术资讯

网友曝韦博国际英语培训学校黑幕合同设期限逾5日退学不退费

发布时间:2020-03-04 12:34:50 阅读: 来源:燃烧器厂家

[作者] 记者张延 通讯员卞玮 陈芸 [来源]长江日报

昨日,网友cynthia205@本报官方微博微维权栏目称,自己的亲戚苏女士在航空路附近一培训学校报名上英语学习班,上课后觉得学校不正规想退回剩下的学费,被以超过申请时限为由拒绝。昨日,记者与cynthia205取得联系,事情在工商部门介入下已得到解决。

cynthia205称,去年10月苏女士在航空路韦博国际英语培训学校交了22800元培训费,为此贷款8000元。上课后,学校要求她到网上自己下教材,苏女士认为这样很不正规,要求退还剩下的学费,但韦博方面称合同中明确规定:学员可自本合同签订之日起5个工作日填写《退费申请单》申请退学,超过5个工作日申请的,不再受理,拒绝退款。苏女士很愤怒:签合同的时候根本没有人提醒我注意这些,只是催我交钱。

工商部门调查后认为,该条款片面强调培训机构的权利,造成消费者违约容易退款难,责令校方退款。在支付银行利息后,苏女士最后拿到21620元。

据宝丰工商所所长吴勇介绍,宝丰路、航空路附近中小学云集,是培训机构必争之地,和苏女士有类似遭遇的人不少,纠纷主要集中在夸大培训效果、和学员签霸王合同、随意更换授课老师等问题上。为防止上述问题,去年9月底,市工商局专门出台《武汉市教育培训服务合同示范文本》,明确约定培训机构证照、教师、学费、学时等内容及双方权利、义务和违约责任。但在宝丰工商所辖区内的19家教育培训机构中,没有任何一家使用示范文本,仅有6家使用自制的合同。

工商部门披露 教育培训机构四大坑爹陷阱

去年以来,宝丰工商所接到14起关于教育机构培训的投诉,主要集中在寒暑假期间,大多是坑了家长。昨日,该所向记者披露办案中归纳的四大坑爹陷阱。

杂牌合同颠倒权利

目前,各教育机构使用的合同五花八门,但在涉及培训方的违约责任时,默契地自动忽略,避而不谈培训方式是否科学、擅自调换老师等敏感问题,对消费者退款却设置重重门槛。

去年初,周先生为小孩报名宝丰路阿斯顿英语培训学校,上课期间校方突然宣布调整课程时间,这与周先生给孩子所报的其他班发生冲突,只好要求退款,却被校方以合同规定第四次课后,不能退费为由拒绝。

工商部门认为,阿斯顿擅改课程在先,合同条款明显偏向培训方,要求其退还未上课程的钱款。

不签合同 随时赖账

很多培训机构收钱后往往开张收据、发个听课证了事。一有纠纷,其口头承诺并无文字记载,消费者往往哑巴吃黄连。

尚女士2009年在宝丰路仁和会计培训学校交纳3580元学习会计,中途耽误了一段时间。2011年准备继续学习,被告知过期了不能参加,交钱时没有限制学习日期啊!该机构这才指出学员证上有条规定:听课证有效期半年,过期视为自动放弃学习资格,不予退费。

该机构并未与尚女士签订正规合同,仅凭学生证上的规定约束消费者,被工商部门责令允许尚女士继续学习。

超范围经营 虚假宣传

宝丰工商所辖区19家教育培训机构中,有6家机构只有从事教育咨询、信息咨询资格,却开班授课;有5家是持?口区外的办学证,还有4家什么手续都没有,均属超范围经营。而最受关注的高端培训品牌;名师授课等难以核实的广告用语,在龙文、韦博等多家机构的宣传单频频出现。

俞女士的儿子患自闭症,2岁零7个月仍不会说话,航空路蒙特梭利教育咨询有限公司宣称,课程可以辅助治疗。俞女士交了19800元学费,但儿子上课时完全跟不上进度,满教室乱转哭闹,和其他孩子无法交流。俞女士和学校协商退学被拒。

经调查,该公司营业执照经营范围核准为幼教信息咨询,根本不具备培训和治疗资格,其行为涉嫌超范围经营和虚假宣传。最后,俞女士拿回全部学费。

混淆课时学时 收费打包

有的培训机构以学时为单位计费,上一次课分为几个学时;有的以课时为单位计费,没有具体说明一课时是几小时,仅以培训次数代替,消费者搞不清楚如何安排学时、如何收费。还有的将总费用分成培训费和教材费,但教材费明显过高,消费者退费时,只退培训费不退教材费。

工商部门建议,消费者报名前一定要了解培训机构有无资质,不要轻信宣传单。主动要求使用《武汉市教育培训服务合同示范文本》签订合同,并仔细甄别相关权利、责任条款。

枣庄职业装定制

山西西装订做

淄博西服订做

潍坊制做职业装

相关阅读