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联合卡车举办全国客户走访关怀活动

联合卡车举办全国客户走访关怀活动2016/03/25 10:04到好友或朋友圈

开辟创新分享到分享到新浪微博 分享到空间 分享到好友 分享到朋友圈 恰逢阳春三月日，又至花红柳绿时。三月是个万物复苏的季节，对于客户的持续关怀，联合卡车却从未停歇。自联合卡车成立以来，一直秉承解决实际问题、提升运营效率、携手创造价值的原则，为客户提供“畅·快体验”服务，并持续贯彻“联系于心，合作于行”的服务理念。

联合卡车举办全国客户走访关怀活动

三月，联合卡车再次启程!联合卡车客户服务部组织开展的“畅快服务月，感恩联合行”服务活动热烈开展。本次活动针对公司部分战略及重点客户进行走访及关怀，旨在收集客户问题、维系客户关系，同时对联合卡车“畅·快体验”服因此务理念进行更深层次宣传，最终达到以顺畅、快捷、全面的服务体验，以引导更多卡车司机选择联合卡车作为终身事业合作伙伴的目的。

本次活动计划历时一个月，设置六个走访小组，通过客户培训、客户信息收集等方式，分别对安徽、河北、湖北等23个省区，涉及滁州、邯郸、襄阳等46个城市，共51个客户进行走访。

针对目前国内运输行业运营成本逐步走高，客户盈利率下降这一市场痛点，结合客户的运材料技术的创新在这当中起着非常重要的作用营情况制定专属培训计划，分别针对客户车辆管理人员、客户司机进行车辆运营管理培训(含“畅·快体验”服务号、联合卡车APP使用及联合通使用培训)、车辆节油驾驶培训，从而提升客户车辆运营效率，促进客户业务长并与轴线垂直足发展。

走访小组与客户合影，背景为客户第一台联合卡车

针对客户车辆使用过程中发现的车辆及设计建议等问题，本次活动中也积极进行收集并现场进行解决，以便于联合卡车后期在车辆设计时结合市场进行优化，制造出更加符合市场需求的车辆，真正做“一部有态度的卡车”，同时为车辆销量提升打下坚实的基础。

在活动的过程中，各走访组领导仔细询问了客户车辆运营情况、车辆使用过程中出现的问题等相关细节，听取了客户后期对于产品开发提出的建议及意见，并进行现场决策。联合卡车这种顺畅、快捷处理客户问题的原则获得了客户的一致好评，在走访过程中收获了多个客户意向购车订单。

关于本次走访活动更多后续内容及细因此节，请持续关注联合卡车公众号及“畅·快体验”服务号，两大官方自媒体平台将持续对走访过程进行报道，敬请期待。

：Jason

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